AGB

AGB

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Aktenlauf: den dauerhaft freien Kern und die kostenpflichtigen Marketplace-Add-ons.

1. Freier Kern

Der Kern ist dauerhaft kostenlos nutzbar — ohne Einrichtungsgebühr, ohne Fall-Limit und ohne ablaufende Testphase. Was einmal kostenlos bereitgestellt wird, wird nicht nachträglich kostenpflichtig.

2. Marketplace-Add-ons

Zusätzliche Funktionen buchen Sie als Add-on. Add-ons sind kostenpflichtig (netto zzgl. gesetzlicher USt) und monatlich zum Monatsende kündbar. Buchung und Kündigung erfolgen self-serve; der freie Kern läuft ohne Add-on unverändert weiter.

3. Ihre Daten

Ihre Daten gehören Ihnen. Die verfügbaren Exporte sind jederzeit self-serve erreichbar (Datenportabilität); eine Exit-Gebühr fällt nicht an. Datenschutz- und Löschanfragen erfolgen schriftlich. Die Auftragsverarbeitung regelt der AVV.

4. Support

Support leisten wir ausschließlich per E-Mail (robin.spanier@robspan.de). Es gibt keinen Telefon-Support und keinen Vertriebskanal.

5. Verfügbarkeit & Haftung

Wir betreiben die Software mit angemessener Sorgfalt, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungs- und Störungsinformationen kommunizieren wir schriftlich.

Dies ist eine Funktionsbeschreibung, keine Rechtsberatung. Für die Einhaltung Ihrer Pflichten (z. B. Verfahrensdokumentation, Aufbewahrung, Rechnungsstellung im Einzelfall) sind Sie verantwortlich.